沟通无处不在，无处不有，沟通存在于一切领域中。沟通是管理的本质，沟通贯穿于管理的全过程。本课程主要讲解管理沟通的技巧和能力以及对关系协调的建议等内容。指出在沟通中要贯彻协调的原则，认为协调是管理者为了协调不同利益群体或个体之间的关系所进行的一系列的促进活动，其目的在于促进组织成员的思想统一，关系和谐。
