沟通无处不在，无处不有，沟通存在于一切领域中。沟通是管理的本质，沟通贯穿于管理的全过程。本课程主要从管理沟通的基本症结、理论、目的、模式、类型、原则、途径及对基本流程对沟通进行了讲解。指出沟通应该遵循积极主动、及时有效、开诚布公、主体平等和充分交流的原则。
