2、 商品管理
商品管理分为鲜度、库存、卫生、陈列。
规格商品可以建立保质期预警记录,果蔬类商品应该定义为视觉上的购买欲,而并非什么时间送达的就一定新鲜,果菜的新鲜与否就在于一个“水”字,只要不水灵了就要想办法。老员工都知道哪种菜会在什么时间失“水”,无论何种商品预警都一定要第一时间处理。
生鲜部是顾客最容易挑毛病的地方,不新鲜不干净很容易造成顾客反感。每一个在岗人员,卫生始终都是第一工作主线,培养他们随手做卫生的习惯。陈列一般要求整齐、丰满,关键在于建立健全的监督机制。
3、 损耗管理
商品损失、备品损耗、设备不正常使用损耗。
对于经常性亏损的商品,做阶段性的进、销、存跟踪,进行短周期的盘点比对,找出损失原因。果蔬的损耗历来较大,可以对某个或几个损耗大的商品逐一剖析:进货数量严格称重入库——丢弃部分严格称重记录——销售人员严格监督——最终比对——查出真正的损失原因。如果丢弃部分较大,要考虑订货的准确性和存储条件是否合理,根据损失的真正原因制定相应办法。
4、 销售管理
销售任务的合理分解、促销活动的开展。
根据销售任务的小类分解及日任务,做出第二日调整(增加人员贩卖、加大陈列、增加店内促销等)保证每小类任务紧跟进度。促销活动遵循一个原则:十品促销让十元,不如一品促销让五元。保证“花”最红,叶也绿。
5、 氛围管理
员工间的相处氛围,卖场的环境氛围,重点商圈的宣传氛围。
建立同事间和睦相处的友好氛围,使员工更有干劲儿。比如在不忙的时候组织员工喜欢的短活动或者讲笑话缓解一下气氛。
卖场客流高峰期时,叫卖人员的位置安排至关重要,考虑多点位置安排亮点商品。对非客流高峰时,让员工学会交谈式推销,以增加顾客的驻足时间,达到聚客的目的。门前广场增加醒目的今明特价宣传牌。返回搜狐,查看更多